迈向下一个目标。

           百变幸福之“星巴克行动”


地点:上海浦东新区杨高中路红枫路


创意:Jackie


志愿者:Marshall, Jackie


活动预算:100


创意说明:随机邀请环卫工人,给他们买一杯星巴克咖啡,为从来没有喝过星巴克咖啡的陌生人带去全新的体验,制造一份惊喜、开心和幸福。通过面对面聊天,体会环卫工人的工作和生活。




我们1630出来,在大街上寻觅环卫工人,走了几条街道,都没有发现“目标”。到17:00的时候,我们在杨高中路红枫路等红绿灯的时候,发现街对面有一位女环卫工人正准备过来,而街道这边还有一位男环卫工人正坐在路边休息。顿时,我们喜出外望,终于发现“目标”。

 

我们首先接近女环卫工人,诉说了来意,她脸上浮现了真诚和惊喜的笑容,并表示愿意配合我们的行动。出师告捷,我们舒了一口气。紧接着,我们接近那位男环卫工人,却被坚决的拒绝了,他仿佛很敏感,没完全了解我们的目的就拒绝了我们,看来,他的防备心理比较重。(随机的善意-Random Act of Kindness,这是HI100项目的特色和有趣之处。)

 

女环卫工人抗着两个黑色的大塑料袋,里面装的是一些纸质包装盒,或者塑料瓶,我们知道,这个是可以拿去卖钱的。在大众对垃圾分类意识不强的社会环境下,她的这种做法还起到了垃圾分类的作用呀。真是一举两得!

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(变卖垃圾,随便把垃圾分类了,一举两得。)

我们一边走,一边聊开了。她正好下班,并朝自己住处走去,而星巴克咖啡店正好在同一个方向,真是巧了,我们都笑了起来。

 

我们尝试知道她的名字,她说:“叫什么名字没关系。”可能她并不愿意透露自己的姓名,出于尊重她的意见,我们不再询问她的名字。通过攀谈,我们了解到:她来上海有一年半的时间。三年前,她在上海做过环卫工人,这次属于再次回到上海,因为中途回老家带孙子去啦。提到孙子的时候,她脸上没有浮现特别喜悦的深情,倒是一种平淡的表情,也许对她来说,生活就是如此,做她认为该做的事情罢了,即使辛苦。

 

她来自安徽的农村,今天5点钟正是她下班的时间。从交谈中得知,她平时的工作时间是早上5:0011:00,下午12:30到下午5:00,特殊情况需要加晚班。一般来说,为了赶上5点的早班,她早上会在4点起床(凌晨四点的上海是什么样子,看来她最清楚,这是我们这次行动的惊喜发现)。今天比较特殊,5点下班还需回家做晚饭,吃完晚饭后18:30再去加夜班。

 

为不影响她的工作,我们两名志愿者明确分工,一位在住处和她聊天,一位去星巴克买咖啡。她的老头子(她总这样称呼他的丈夫)对我们比较冷淡一点,在旁边晃悠了几下。所以,主要是我们和她聊聊天,拉拉家常。

 

当问及做这份工作最开心的是什么事情时,她的回复非常平淡和真实。“没有什么开心的。扫街的工作很容易做。我们在农村做农活习惯了,只要做好这个工作就可以了。”当问及这份工作中有没有遇到不开心的事情的时,她起初说没有;后来再次问的时候,她才说出了一个工作中遇到的不开心的事情。一些人明明知道垃圾桶在哪里,却偏要为了自己的一点私利和便利,把垃圾乱扔,特别是沿街的餐饮商铺,夏天来了,乱扔垃圾,如果得不到及时打扫的话,就会明显影响城市的环境卫生。如果环卫工人和他们论理,他们就乱扔的更厉害,以此达到镇住环卫工人的目的,为自己下一次的乱扔垃圾做好铺垫。

 

当问及她有什么愿望的时候,她的回答和很多父母的回答一样,平淡犹如白开水:“养老。如果自己再有能力的话,可以给小儿子点钱,他还没有结婚。”听起来顿觉父母的伟大,一句平淡的话,却触动了我们的内心。对于在大上海的生活,她表示自己还是不太习惯这里的生活,她说:“还是在农村好,空气新鲜,蔬菜也新鲜。城里价格贵。”

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(我们坐下来聊的非常开心,Cheers!

(她第一次喝星巴克咖啡,开心极了。她说味道可以,适应这个味道。)

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(我们的不期而遇 @ 蓝天路

(清洁工勤劳的一双手,不是很洁净

我们聊的很开心,她嘴里老念叨着不要破费了。我们说我们百变幸福的目的就是每次花掉一百元,给素不相识的人带去惊喜、开心和幸福。星巴克买来了(冰本日咖啡大杯),她说喜欢这个咖啡。因为是加冰的,在这个季节喝起来感觉更好。我们没有发现她随身带水杯,这样的一杯饮料正好解解渴。这是她第一次喝星巴克,个中体验只有她自己最清楚了,但是无疑的是,这样的一次体验给她带去了一种欣喜。这正是本次行动的创意所在。一杯咖啡对于白领司空见惯,可是对于一位环卫工人,它带来的幸福感却是不一样的。因为,每一次尝试新鲜事物,大都是愉快而开心的体验。百变幸福征集的创意,也需要与体验有关,与心灵感受有关,而不是实际的物质给予。

 

我们的沟通是对等的,所以我们也给她普及了一下咖啡的知识,并介绍了星巴克这个品牌的故事。我们注意到,他们住的地方没有电视机,没有收音机,所以他们的信息获取相对来说比较匮乏。我们很高兴,也给她带去了更多的知识和信息。

 

虽然“老头子”一直没有参与我们的聊天,我们也留下了一杯星巴克的咖啡给他。希望在炎炎夏日,带给他一丝“清凉”。

 

最后临走的时候,我们再次介绍了百变幸福的运作模式。“如果你有什么创意,也可以来花掉这一百元,只要是给陌生人带去惊喜和高兴的事情都可以。一百元将由我们这个公益组织提供”。她最后表示,她第二天一定会告诉她的同事今天发生的故事。这,正是百变幸福活动的特色之一,用故事进行口碑传播。很高兴,我们创造了这样的效果。

 

整个聊天很愉快,我们也对环卫工人的工作有了进一步的了解。她们见过凌晨4点的上海;她们没有喝过星巴克,今天得以品尝,颇为惊喜。如果说她们没有什么太大的愿望的话,那么我们就把“大家不要那么自私的乱扔垃圾”当成她的一个愿望吧。最后,我们也祝愿她身体健康,因为她提到常年扫大街,站的时间非常多,所以一天站久了,腿脚就有些不舒服,这就是这个行业的职业病吧。(本次幸福创意行动实际花费:80元

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